CUIDADOS
Evitar o contato de seu produto com:
• Água do mar;
• Água de piscina;
• Cremes;
• Detergentes;
• Produtos químicos;
• Umidade;
• Suor excessivo;
• Perfumes;
• Qualquer produto abrasivo.
Após Uso:
• Limpar suavemente a joia com uma flanela seca.
• Guardar as joias separadamente, evitando o atrito entre elas.
GARANTIA
Joias consideradas em garantia são:
• Com qualquer defeito de fabricação;
• Com desprendimento total ou parcial do folheado;
• Com rupturas ou rachaduras de fechos.
As joias consideradas fora da garantia são:
• Escurecidas por sujeira;
• Quebradas;
• Incompletas;
• Arranhadas;
• Arrebentadas;
• Amassadas;
• Avermelhadas;
• Com pedras opacas ou leitosas;
• Por mau uso;
• Desgastadas por uso constante;
• Desprendimento ou escurecimento da resina.
Joias em promoção NÃO serão trocadas em nenhum caso.
Política de garantia
• A garantia tem prazo de 3 (três) meses a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação das joias acompanhado do respectivo certificado de garantia.
• A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação.
• A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
• A Glam, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
• Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar a joia ou substituir por outra igual, caso já estiver fora de linha.
• Caso não possa ser substituída por outra igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um Vale Compras no valor de suas joias.
• Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.
Joias em promoção NÃO serão trocadas em nenhum caso.
Salientamos o nosso compromisso em comercializar apenas peças de altíssima qualidade e antes da distribuição, todas as semijoias são devidamente revisadas para garantir que estejam em perfeito estado para as vendas.
CUIDADOS PRATA 925:
Nossas peças são confeccionadas em PRATA 925 que é liga tradicionalmente usada na alta joalheria, constituída de 92,5% de prata pura. Este padrão determina um elevado grau de pureza. Garantimos a qualidade e procedência.
Vamos te dar umas dicas para o cuidado e manutenção das suas peças.
1 - Recomendamos sempre limpar e polir sua jóia com produtos específicos pra limpeza de prata.
2- A prata pode naturalmente sofrer oxidação (ficar mais escura) por contato com suor da pele, detergentes, sabonetes ou cosméticos. Felizmente trata-se apenas de uma camada externa e não afeta a sua qualidade. Para recuperar o brilho e a cor natural, limpe suas peças corretamente. O ácido úrico, o iodo, o sódio, presentes no nosso organismo e em contato com a jóia de prata, poderão sujar ou manchar a mesma.
3- As peças não devem ser guardadas umas sobre as outras. Elas devem ser acondicionadas uma a uma, ou em caixas adequadas para jóias. Podendo também utilizar um saquinho plástico bem fechado, evitando a entrada de ar. Evite contato com produtos químicos como: perfumes, cosméticos, cloro e produtos de limpeza.
Garantia de 3 meses apenas por defeito de fabricação.
Não serão cobertos os casos de quebra, perda de pedras ou danos decorrentes de utilização como batidas, choques, arranhões e polimentos feitos com produtos abrasivos.
DÚVIDAS: [email protected]
